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Livraison rapide, suivi impeccable. Mon Moto G 2024 est arrivé parfaitement emballé et en parfait état. Le téléphone est comme neuf, sans aucune rayure ni marque. Très satisfait.
Acheter un téléphone chez need-a-phone a été un jeu d'enfant ! Mon téléphone fonctionne parfaitement et il est magnifique ! Merci !
Très bon service. Rapide et efficace !!! 10/10 pour tous les services mentionnés ci-dessus. Prix intéressants également. Je le recommanderais certainement à tout le monde.
Service poli, honnête, rapide et efficace ; téléphone correct à un prix raisonnable ; bonne communication, livraison rapide. Je recommande vivement.
Service impeccable, téléphone génial, prix imbattable ! Merci d'avoir rendu la transition vers mon nouveau téléphone si facile !
Expérience formidable ! Une équipe formidable qui a permis un transfert rapide et efficace depuis un téléphone de 8 ans, sans aucun problème. Bravo !
Extrêmement satisfait de mon iPhone 13 mini - J'en ai commandé une version "comme neuve" et j'en ai reçu une qui semble neuve ! Autonomie excellente et fonctionne à merveille !! Livraison rapide, Merci !
Excellent service et un prix intéressant pour l'iPhone que j'ai obtenu. J'ai même reçu de l'aide pour gérer la perte de données. Je ne pourrais pas être plus heureux. Sans aucun doute une note de 10/10 !
Foire aux questions - Téléphones d'occasion et reconditionnés
Est-ce que l'obtention d'un devis coûte quelque chose ?
Non. Le devis est gratuit et vous ne vous engagez qu'au moment d'envoyer votre appareil.
Combien de temps mon devis est-il valide ?
14 jours à compter du jour de votre soumission. Veuillez expédier votre appareil dans ce délai.
Puis-je vendre plus d'un appareil à la fois ?
Oui. Après avoir évalué un appareil, choisissez Accepter et ajouter un autre appareil pour l'ajouter au même échange. Tout est expédié ensemble et payé ensemble.
J'ai beaucoup d'appareils. Y a-t-il une option groupée ?
Oui. Les entreprises et les vendeurs en gros obtiennent des prix détaillés auprès de notre équipe commerciale. Commencez par need-a-phone.ca/pages/trade-in-bulk, envoyez un courriel à hello@need-a-phone.ca ou appelez le (888) 661-7974.
Achetez-vous des téléphones fissurés ou cassés ?
Oui. Choisissez Fissuration ou problème mineur ou Défectueuse pour voir votre prix.
Comment puis-je vérifier l'état de santé de ma batterie ?
iPhone : Paramètres › Batterie › État de la batterie. Sur Android, l'emplacement varie selon le modèle ; le Samsung Galaxy l'affiche sous Paramètres › Batterie › Informations sur la batterie sur les modèles récents.
Et si mon appareil arrive dans un état différent de celui que j'ai sélectionné ?
Nous vous envoyons une offre révisée par e-mail. Vous pouvez l'accepter et recevoir votre paiement, ou la refuser et nous vous renverrons votre appareil. gratuit.
Dois-je effacer mon appareil ?
Oui. Veuillez envoyer votre appareil déjà effacé, avec tous les comptes supprimés :
- iPhone / iPad: Réglages › [votre nom] › Se déconnecter (désactive « Localiser mon »), puis Réglages › Général › Transférer ou réinitialiser › Effacer tout le contenu et les réglages.
- Samsung / Pixel / Android: supprimez votre compte Google (et Samsung) dans « Paramètres » › « Comptes », puis effectuez une réinitialisation aux paramètres d'usine.
- Retirez votre carte SIM ou supprimez votre eSIM.
Que faire si mon appareil est verrouillé par iCloud ou Google, s'il a été acheté à crédit ou s'il figure sur une liste noire ?
Nous ne pouvons pas l'accepter. Nous vous en informerons et nous vous le renverrons. gratuit. Retirez le verrouillage (ou désignez l'appareil auprès de votre opérateur) avant de le vendre.
Mon téléphone doit-il être désen désactivé / déverrouillé par mon opérateur ?
Oui. Chaque niveau scolaire exige que l'appareil soit déverrouillé et compatible avec tous les opérateurs canadiens.
Comment puis-je obtenir mon étiquette d'expédition ?
Un, prépayé gratuit Postes du Canada L'étiquette vous est envoyée par e-mail dès que vous avez validé votre reprise. Imprimez-la, joignez-la à votre colis et déposez-le dans n'importe quel point de dépôt de La Poste canadienne.
Comment dois-je emballer mon appareil ?
Utilisez une boîte solide ou une enveloppe rembourrée et ajoutez du rembourrage pour que l'appareil ne puisse pas bouger. N'incluez que le ou les appareils dans votre reprise.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Votre étiquette Postes Canada comporte un numéro de suivi.
Comment serai-je payé ?
Par Virement Interac ou PayPal. Vous faites votre choix lors du paiement et indiquez l'adresse e-mail à laquelle le paiement doit être envoyé.
À quelle vitesse serai-je payé ?
Au sein de 24 heures de l'arrivée de votre appareil et de son passage de l'inspection.
Vais-je recevoir le montant total indiqué sur le devis ?
Oui, si l'appareil correspond à la condition que vous avez sélectionnée. S'il ne correspond pas, vous recevrez une offre révisée à accepter ou refuser (voir les notes sur l'état).
Puis-je déposer mon appareil au lieu de l'expédier ?
Oui. Entrez Unité LL-01, 301 rue Nassau N, Winnipeg, MB R3L 2J5, du lundi au samedi, de 12h à 17h. Aucun rendez-vous nécessaire. Nous inspectons votre appareil pendant que vous attendez et vous payons sur place.
Dois-je apporter une pièce d'identité ?
Non. Apportez simplement votre appareil, effacé et déconnecté de tous vos comptes. Conseil : obtenez d'abord votre devis en ligne pour connaître votre prix avant votre arrivée.